VERSAND & RÜCKGABE
buy consciously
Bitte denkt daran, eure Einkäufe bewusst zu wählen, um Rückgaben zu vermeiden. Als Small Business bedeutet jede Rückgabe zusätzlichen Aufwand und Kosten, die ich lieber in tolle, neue Ideen und Produkte stecken möchte. Eure überlegten Entscheidungen helfen nicht nur mir, sondern auch unserem schönen Fleckchen Erde. Danke für bewusstes shoppen. Ich freue mich über eure Bestellungen, die am Ende wirklich alle glücklich machen.
Versandrichtlinien
-Versand nur innerhalb Deutschlands-
Die Versandkosten sind zur Zeit nicht die günstigsten und im allgemeinen auch keine sonderlich schöne Kosten. Um euch ein wenig entgegenzukommen, übernehme ich einen kleinen Teil pro Bestellung für euch, woraus sich folgender Preis ergibt:
Die Versandkosten für versicherten Paketversand mit DHL inklusive Sendungsverfolgung betragen 4,90€.
Kleinere Produkte können auch per Versandtasche für 3€versendet werden. Bei dieser Versandoption ist ebenfalls eine Sendungsverfolung über DHL verfügbar.
Versendet wird ausschließlich über DHL. Ab einem Bestellwert von 99€ sind die Versandkosten für dich frei.
Ich verpacke meine Produkte in Versandtaschen und ohne Plastik.
Rückgabe
Mir ist wichtig, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. Falls du es nicht sein solltest, hier die Rückgaberichtlinien, die dir bei diesem Prozess helfen sollen.
1. Rückgabefrist: Du hast volle 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um Artikel zurückzugeben. Das gibt dir ausreichend Zeit, um zu prüfen, ob der Artikel deinen Erwartungen entspricht.
2. Rücksendekosten: Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln von dir übernommen werden müssen. Das bedeutet, du bist für die Versandkosten verantwortlich, wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest. Ich empfehle, den Versand versichert durchzuführen und die Versandbelege aufzubewahren.
Solltest du bei deiner Bestellung kostenlosen Versand aufgrund des erreichten Mindestbestellwertes von 99€ erhalten haben und dieser wird durch eine Rückgabe oder Teilrückgabe unterschritten, werden die zu Beginn für dich weggefallenen Versandkosten vom zu erstattenden Betrag einbehalten.
3. Zustand der zurückgesandten Artikel: Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, müssen die zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand sein, unbenutzt und in der Originalverpackung. Beschädigte, abgenutzte oder unvollständige Artikel können dazu führen, dass die Rückerstattung oder der Umtausch abgelehnt wird.
4. Rücksendeverfahren: Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere mich bitte zuerst per E-Mail an hello@halbesganzes.de mit dem Betreff "Widerruf". Du brauchst keine Angaben zu Gründen machen, aber denke daran, Bezug zu deiner Bestellung zu nehmen. Die Bestellnummer ist hier wichtig.
5. Rückerstattung: Sobald ich die zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft habe, wird dir der Kaufpreis zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.